Obchodní podmínky

Angelina Aesthetics

Poslední aktualizace: 1. 7. 2026

1. Identifikační údaje prodávajícího

Jméno / Název: Angela Mitkin (Angelina Aesthetics)

Sídlo: 5. května 134/3, 439 42 Postoloprty, Česká republika

IČO: 88716317

Prodávající není plátcem DPH.

E-mail: info@angelinaaesthetics.com

Telefon: +420 777 074 336

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti při prodeji kosmetických produktů, dárkových poukazů a poskytování kosmetických služeb včetně online diagnostiky.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

4. Cena a platební podmínky

Kupující může cenu uhradit:

• online platební kartou (platební brána),
• bankovním převodem,
• QR platbou,
• jinými dostupnými online platebními metodami dle aktuální nabídky e-shopu.

5. Dodání zboží

Dodání probíhá prostřednictvím dopravce.

Doba dodání: 2–5 pracovních dnů.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy u zboží v zapečetěném obalu, které bylo z hygienických důvodů otevřeno a nelze jej vrátit.

U služeb poskytovaných v dohodnutém termínu nebo online nelze odstoupit od smlouvy po jejich zahájení. Poskytnutí kosmetické služby nebo online diagnostiky před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy zahajujeme pouze s výslovným předchozím souhlasem klienta, který bere na vědomí, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ohledně již poskytnuté části služby.

Podrobný postup a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy jsou dostupné v dokumentu Odstoupení od smlouvy na webových stránkách prodávajícího.

7. Reklamace

Reklamace vad zboží a služeb se řídí Reklamačním řádem prodávajícího, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek a je dostupný na webových stránkách prodávajícího.

8. Služby, rezervace a zálohy

Rezervace služeb probíhá online.

Poskytovatel si vyhrazuje právo požadovat zálohu (depozit) za rezervaci termínu.

Záloha je nevratná v případě zrušení rezervace méně než 24 hodin před termínem nebo nedostavení se klienta.

V případě včasného zrušení může být záloha použita na náhradní termín.

9. Storno podmínky

Zrušení rezervace je možné minimálně 24 hodin před termínem.

Při pozdějším zrušení může být účtován storno poplatek až do výše 100 % ceny služby.

Byla-li za rezervaci uhrazena záloha, započítává se tato záloha do storno poplatku; poskytovatel je oprávněn doúčtovat pouze rozdíl do výše stanoveného storno poplatku, nejvýše však do výše ceny služby.

10. Online diagnostika a duševní vlastnictví

Veškeré materiály, dotazníky, postupy a dokumenty poskytnuté klientovi jsou duševním vlastnictvím prodávajícího.

Klient není oprávněn tyto materiály kopírovat, šířit ani poskytovat třetím osobám bez předchozího souhlasu prodávajícího.

Výsledky diagnostiky jsou určeny výhradně pro osobní potřebu klienta.

Prodávající se zavazuje, že bez výslovného souhlasu klienta nebude zveřejňovat ani jinak využívat fotografie, výsledky, údaje ani jiné výstupy klienta pro marketingové či jiné účely.

Osobní údaje klienta jsou zpracovávány a uchovávány v souladu s platnou legislativou.

11. Dárkové poukazy

Dárkový poukaz je platný 6 měsíců od data jeho zakoupení.

Po uplynutí této doby poukaz zaniká bez nároku na náhradu.

Dárkový poukaz nelze směnit za peníze ani prodloužit jeho platnost.

Lze jej využít pouze po předchozí rezervaci.

Prodávající nenese odpovědnost za ztrátu nebo zneužití poukazu.

12. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů na webových stránkách prodávajícího.

13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení spotřebitelských sporů on-line: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Rozhodné právo a jazyk smlouvy

Tato smlouva a vztahy z ní vyplývající se řídí právním řádem České republiky. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

15. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění.