Odstoupení od smlouvy

Angelina Aesthetics

Účinnost od: 1. 7. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tento dokument upravuje práva a podmínky spotřebitele při odstoupení od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu Angelina Aesthetics v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě stanovené právními předpisy, pokud není dále uvedeno jinak.

2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne:

• převzetí zboží,
• převzetí poslední položky objednávky, pokud byla dodávka rozdělena,
• převzetí poslední části dodávky nebo posledního kusu, pokud bylo zboží dodáváno po částech.

Pro dodržení lhůty postačuje, pokud je oznámení o odstoupení od smlouvy odesláno nejpozději poslední den této lhůty.

3. Jak odstoupit od smlouvy

Kupující může odstoupit od smlouvy jakýmkoliv jednoznačným prohlášením.

Pro urychlení vyřízení doporučujeme využít formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na stránkách internetového obchodu. Použití formuláře není povinné.

Odstoupení lze zaslat e-mailem, poštou nebo jiným prokazatelným způsobem. Rozhodující je datum odeslání oznámení.

4. Vrácení zboží

Po odstoupení od smlouvy je kupující povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, a to na adresu provozovny: Vodičkova 16, 110 00 Praha 1, případně osobním předáním na této adrese.

Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

5. Vrácení kupní ceny

Po platném odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy.

Vrácení peněz bude provedeno nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.

Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vracené zboží nebo kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

Vrácení finančních prostředků bude provedeno stejným způsobem, jakým byla přijata platba, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

6. Náklady na vrácení zboží

Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, pokud není mezi stranami dohodnuto jinak.

7. Případy, kdy nelze od smlouvy odstoupit

V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit zejména od smlouvy:

• o dodávce zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
• o dodávce zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby,
• o dodávce zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím,
• o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej nelze vrátit,
• o dodání digitálního obsahu, pokud bylo plnění zahájeno s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel byl poučen o ztrátě práva na odstoupení,
• o poskytnutí služby, jestliže byla splněna s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, a spotřebitel byl před uzavřením smlouvy poučen, že v takovém případě ztrácí právo na odstoupení od smlouvy,
• v dalších případech stanovených právními předpisy.

8. Kosmetické přípravky

Z důvodu ochrany zdraví a hygienických požadavků není možné vrátit kosmetické přípravky, které byly po převzetí otevřeny, použity nebo jinak porušily originální ochranný obal, pokud jejich další prodej již není možný. Toto omezení se vztahuje pouze na případy stanovené právními předpisy.

9. Dárkové poukazy

Pokud internetový obchod nabízí dárkové poukazy, řídí se možnost odstoupení od smlouvy jejich konkrétními podmínkami a platnými právními předpisy.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě spotřebitelského sporu může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (ČOI), Ústřední inspektorát, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení spotřebitelských sporů on-line: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje poskytnuté v souvislosti s odstoupením od smlouvy jsou zpracovávány výhradně za účelem vyřízení odstoupení od smlouvy, splnění zákonných povinností a ochrany práv prodávajícího. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů.

12. Kontaktní údaje prodávajícího

Angelina Aesthetics

Angela Mitkin

IČO: 88716317

Sídlo: 5. května 134/3, 439 42 Postoloprty

Provozovna: Vodičkova 16, 110 00 Praha 1

E-mail: info@angelinaaesthetics.com

Web: https://angelinaaesthetics.com

Další identifikační údaje prodávajícího jsou uvedeny na stránce Kontakty internetového obchodu.

13. Závěrečná ustanovení

Tento dokument tvoří nedílnou součást obchodních podmínek internetového obchodu Angelina Aesthetics.

Práva a povinnosti neupravené tímto dokumentem se řídí právními předpisy České republiky.

Prodávající si vyhrazuje právo dokument aktualizovat při změně právních předpisů nebo provozních podmínek. Aktuální znění je vždy zveřejněno na internetových stránkách Angelina Aesthetics.

Poslední aktualizace: 1. července 2026.